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　　在上海浦东新区周浦镇棋杆村，大家最近有了句新的口头禅：“有事情，找‘棋管家’。”

　　前阵子，村民老张家水费突然涨了几十倍。儿子在外地，家里又没人懂，老张试着打给“棋管家”求助。没多久，维修小组就上门排查，发现是水表漏水，不仅当场修好设备，还联系村委会帮老人向水务部门沟通，减免一部分水费。“小事有人帮，大事有人管，有了‘棋管家’，心里踏实多了。”老张说。

　　棋杆村北临迪士尼度假区、西南方向是张江国际医学园区，是典型的超大城市近郊村。人口多、规模大、密度高、流动强，有发展活力，也面临治理难题。“我们想让村民们都参与到治理中来。”谈起创立“棋管家”的初衷，棋杆村党总支书记张军说。

　　于是，棋杆村推出“棋管家”物业服务品牌，吸纳党员、村民骨干等力量，解决民生难题、管理文化空间，逐步破解过去村域广、人群杂、治理效率低等问题，为超大城市乡村治理探索出新路径。

　　多年从事水电维修的村民张一青，是“棋管家”物业管理办公室副组长，也是村里最忙碌的身影之一。“我做这些活几十年了，哪家房子老、哪条线容易坏，我心里都清楚。”张一青说，有时候还没等村民报修，听到哪家老人提一句“灯又闪了”，第二天他就上门维修。

　　村务栏上贴着维修价目表，宣传单也发到了每家每户：换灯泡15元、修水管25元……80岁以上老人、残疾人、困难家庭免费维修。

　　在“棋管家”的推动下，村里不少老问题也迎刃而解。过去，村内停车难、停车乱，外来车辆经常随意停放。如今村里建起了智慧停车系统，出入口装上道闸和监控探头，车位规划科学有序。通过“互联网+安防”系统，突发情况可预警、可追溯，有效降低了治安事件发生率。

　　棋杆村的治理不仅“管”出了秩序，也“管”出了文化。村口的顾氏老宅已有两百多年历史，是上海现存较完整的清代“绞圈房”之一。经集体讨论完成修缮后，这里成了新的文化地标。2024年，顾氏老宅成为浦东新区新四军历史研究会传承红色基因联络点，这里定期举办红色画展和党史故事讲堂。顾氏后人顾心瑶还在老宅里开起了茶馆，游客可以一边品茶，一边看展览。茶香、木香交织，老宅成了网红打卡地。

　　如今，“棋管家”的治理已经融入日常生活，“共建共治共享”的乡村治理新图景，让村民在“小确幸”中收获“大文明”。“当每个人走好自己那一步，村子自然就成了最美的‘棋盘’。”张军说。