2025年，是什刹海街道砥砺奋进、务实笃行的一年。一年来，街道各部门紧紧围绕年度目标任务，凝心聚力、攻坚克难，在推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理的道路上迈出坚实步伐。

　　为全景式展现年度工作成效，“北京什刹海”微信公众号特推出【2025海畔印记】系列专栏。本期，让我们一同走进什刹海街道温馨家园，看这里如何以多元服务为笔、以真心关爱为墨，为残障群体搭建起融入社会、实现价值的温暖港湾，让每一份美好期待都有回应。

　　穿梭在什刹海的胡同里，有这样一群特殊的居民——他们或许视力受限、或许行动不便，却同样对生活满怀热忱、对美好充满向往。2025年，什刹海街道残疾人服务覆盖率100%，开展文体、社团、特色活动、技能培训、志愿培训235场，个性化精准服务576次，受益4437人次。通过精细化服务、专业化赋能、品牌化打造，持续完善助残服务体系，助力残障群体在参与中收获成长、在陪伴中感受温暖，用实实在在的成效与口碑荣获“全国残疾人工作先进集体”称号，并受邀参与 2025年北京市温馨家园十四五成果展，成为基层治理中最动人的温情底色。

　　街道坚持把残疾人的每件小事当作大事，结合日常活动与定期探访，主动发现“微需求”，变“被动响应”为“主动发现”，通过“多元需求，即时响应”的工作方法，及时传递“小温暖”。

　　炎炎夏日，空调失灵成了曲阿姨家的“急难事”。街道工作人员陪伴维修师傅清洗滤网、擦拭外壳，不到一小时，清凉重现。“这空调像新的一样，谢谢你们！”曲阿姨握着工作人员的手连连道谢。

　　赵阿姨遭遇退款难题时，街道温馨家园提供“法律援助+心理关怀”服务，既帮助维权，也缓解焦虑。“不论钱是否能追回来，工作人员尽心尽力帮助我，真的特别感谢。”赵阿姨说。

　　为87岁的郭奶奶精准适配就医陪诊，街道从轮椅调试到志愿者匹配，从医疗陪护到助听器适配，每一步都细致周到。“今天太顺利了，志愿者跑上跑下，帮了大忙！”家属感动地说。

　　一次求助，全程护航；一份需求，多方响应。街道构建“一人一策”服务模式，整合71家助残资源单位，提供生活、法律、心理、医疗等17类服务，全年精准帮扶576人次，让服务更贴心、更精准。

　　孤独症儿童康复之路漫长，家庭也面临巨大挑战。街道打造“康乐融合”希望角项目，为这些“星星的孩子”及其家庭提供专业康复与社群支持，通过“儿童成长轨”与“家长赋能轨”双轨并行，促进康复与社会融入。

　　希望角创新采用“游戏化康复”理念，开展24期不同主题的活动助力孤独症儿童康复进程，坚持“双轨并行”的助力支持模式：开展结构化小组活动，根据儿童能力评估结果动态调整个性化康复目标，打造“儿童成长轨”；建立星光儿童家庭社群，分享干预策略与经验，由资深特教老师带领进行指导与优化，铺就“家长赋能轨”。在活动开始时不愿与他人交谈的小月，已能够主动向老师请求帮助，并与其他伙伴沟通，交换所需要的手工材料。“以前他几乎不理会其他人，现在看到老师收拾教具，他会主动走过去，和其他小朋友一起帮忙，眼神都不一样了。”小月的妈妈感慨道。

　　融合戏剧《鹊桥的约定》结合音乐、绘画、戏剧等表达性艺术疗愈，小志愿者与孤独症儿童结对互动，既让孤独症儿童在言语、社交、情感上得到进步，也让小志愿者更理解、包容，承担社会责任，促进融合教育，更让孤独症儿童家长得以短暂喘息，缓解身心疲惫。“很久没这么轻松逛街了。”一位妈妈笑着说。

　　“护国寺87号”文创合作社孵化于2024年，合作社成立自主管理委员会，助力残障人士就业创业，实现自产自销自组织，形成从职业能力评估、职业技能培训、创业增收帮扶、创业就业公益援助、到反哺社会的残疾人创业增收闭环。

　　2025年，文创合作社组织技能培训20次；产出非遗系列作品8个品类；先后9次在服贸会、隆福寺庙会、人民剧场、新华百永利皇宫官网,永利皇宫赌场,永利皇宫娱乐城,永利皇宫注册,永利皇宫,永利皇宫app,永利皇宫发财车,永利赌场,永利集团,永利娱乐城,永利娱乐场,永利澳门,永利博彩,澳门永利皇宫博彩官网,网上澳门彩官网,澳门永利货、荷花市场等文创市集“以展促销”；与安定医院共同研发蓝染防蚊、助眠中药香囊进入专利申报阶段，孵化残疾人非遗讲师队，参与社区、宋庆龄故居非遗传承13次；组织残疾人参加就业交流机会6次。合作社成员丽姐反复钻研配比、温度，终于成功掌握蓝染技艺；高哥默默收拾整理的身影坚毅踏实，让合作社物资井井有条；蓝染冰箱贴获得企业认可时大家高涨的热情，折射的不仅仅是合作社社员们对美好生活的向往，更是残疾人朋友们看到希望后的真情流露。

　　针对视障、听障、肢体、精神、智力五类残障群体，街道量身定制服务：无障碍观影、手语合唱、棋牌桌游、书画写作、融合戏剧等丰富多彩。文创手作、摄影摄像、直播培训等技能课程持续开展，第四期“什刹海光影摄影展”精彩呈现，太极拳、朗诵、古筝等自组织社团蓬勃生长，残障朋友们在这里习得技能、展示风采，一步步实现就业创业梦想，收获满满的成就感。在这里，不同需求的残障朋友都能找到志同道合的伙伴，在朋辈支持中打破隔阂，重拾自信与快乐，构建起互助友爱的社会支持体系。中国残疾人联合会、北京日报、京报网、BRTV北京时间、北京残联、西城残联、北京什刹海等宣传报道61篇，充分展示家园活力和残疾人活力。

　　什刹海温馨家园2025年被授予北京市公益助残志愿服务工作站。温馨家园通过60学时的人才队伍赋能培训,完善了由“爱的力量”总队加6支精准志愿服务小分队形成的“1+N”助残志愿服务矩阵，全年提供志愿服务2928小时。清华大学、北京科技大学、中央财经大学、北京化工大学的高校志愿者们走进温馨家园，带来了“科技助残”课程，协助“爱的力量”志愿小队在各类活动中传递温暖。年节时分，大家一起包饺子、做月饼，让温馨家园成为共同的家。

　　在什刹海，残障群体不仅是“被照顾者”，更是社区的参与者、建设者。街道以党建为引领，以温馨家园为平台，以互助共融为核心，用关爱破除障碍，用赋能点亮希望，为超大城市基层助残服务提供了有温度、有力度、有创新的样本。

　　2026年，家园将继续围绕“七有”“五性”需求，推进独居残疾老人“三级预警+分层干预”机制，打造“希望星”孤独症家庭支持体系，设立“灯塔”助残议事厅，深化“1+N”志愿服务，联动高校与企业促进科技助残与就业创业，让助残服务更有温度、更具实效。